Резюме специалистов IT-отрасли: разбор ошибок


Резюме специалистов IT-отрасли: разбор ошибок

Резюме специалистов IT-отрасли: разбор ошибокХорошее резюме, отражающее реальный опыт и навыки, необходимо любому соискателю. Даже если речь идёт про системных администраторов, программистов, разработчиков и других специалистов IT-сферы.

 

— Направляя резюме на заинтересовавшую вакансию, соискатель должен понимать, что в подавляющем большинстве случаев оно на первом этапе попадает к специалисту по подбору персонала, а не к непосредственному руководителю. Этот момент обязательно нужно учитывать при адаптации резюме под конкретную позицию.

Безусловно, этот факт немаловажен и для IT-специалистов. Чаще всего список технологий, с которыми на том или ином уровне работают представители этого сектора, очень обширен. В резюме важно указать именно то, что важно для конкретной позиции, не пренебрегая упоминанием в том числе очевидных для узких специалистов деталей.

Основные моменты, на которые следует обратить внимание, можно проследить на примере образца резюме системного администратора.

Образец резюме

Александров Юрий Сергеевич
Системный администратор

Контакты: e-mail: aleks_ys@mail.ru, моб. тел.: (812)-976-4310
Место жительства: Санкт-Петербург
Дата рождения: 15.07.1982

Образование

2004 — Санкт-Петербургский государственный морской технический университет. Факультет: Приборостроительный.
Специальность: Вычислительные машины, комплексы, системы и сети.

Дополнительное образование

2007 — MCSE Windows 2003 Server Microsoft
2007 — MCSA Windows 2003 Server Microsoft

Профессиональный опыт

01.2007 — по настоящее время, ООО «Атлант» (розничная сеть)
Специалист по технической поддержке (2 уровень)

— анализ и решение инцидентов, возникающих в процессе работы информационных систем
— поддержка пользователей по всем вопросам Microsoft Axapta
— настройка, управление и поддержка систем управления торговым процессом Кристалл (Set Centrum, Set Retail, Set Mobile)
— работа с HP OV Service Desk, Citrix Metaframe и MS Exchange Server
— решение вопросов организации телефонии
— настройка и поддержка серверов на базе MS Windows Server 2000/2003
— администрирование Active Directory
— сборка и полная настройка ПК
— работа с кассовым оборудованием
— настройка и поддержка периферийного оборудования.

12.2005-01.2007, ООО «ИТ-Хелп» (предоставление IT-услуг)
Системный администратор

— поддержка пользователей (MS Office, 1С, прикладное ПО)
— прокладка СКС, работа с активным сетевым оборудованием (маршрутизаторы, коммутаторы и т.д.)
— настройка и администрирование рабочих станций на базе Windows 98/ХР и серверов на базе Windows Server 2000/2003
— настройка кассового оборудования
— поддержка периферийного оборудования.

05.2005-12.2005, ООО «Буревестник» (продажа IT-оборудования)
Инженер отдела технической поддержки

— работа на первой линии технической поддержки
— анализ и решение инцидентов
— сборка и настройка ПК
— написание технической документации.

Специальные навыки

Windows: Active Directory, WINS, DHCP, DNS, Group Policy, Terminal Services, MS SQL.
Linux: Apache/PHP, proxy, MySQL, ssh, iptables, почтовые системы qmail/courier/postfix, в т.ч. антиспам/антивирус модуль Dr.Web, DNS (bind), samba.
Серверное оборудование: HP/Compaq (+SAN, +Fibre channel система резервного копирования), IBM.
Сетевое оборудование: Allied Telesyn (switches), Cisco (+catalyst, +PIX/ASA).
Microsoft Axapta — опыт поддержки‚ поиска и устранения проблем‚ возникающих в процессе работы системы.
Опыт поддержки программных продуктов «Кристалл» (Set Retail‚ Set Centrum‚ Set Mobile).
Знание основ ITIL, ITSM.

Знание иностранных языков
Английский язык: Pre-intermediate — чтение технической документации, опыт переписки, минимальные разговорные навыки.

Зарплатные ожидания: 40 000 руб. на руки.

Подробно остановимся на каждом пункте резюме-образца.

Контактная информация. Каждый кандидат решает для себя, какие координаты сообщить потенциальному работодателю. Если одни приводят максимально широкий перечень, то другие ограничиваются минимумом данных. Для HR-специалиста важно для оперативной связи знать мобильный телефон и адрес электронной почты соискателя. Ограничиваться только e-mail не следует.

Образование. Естественно, нужно указать те учебные заведения, в которых вы учились (сделав дополнительную пометку в случае, если обучение не закончено).

Для многих позиций имеет принципиальное значение наличие профильных сертификатов по продуктам. Очень важно отметить, в частности, наличие сертификатов Microsoft (MCP, MCSE, MCSA…), Cisco (CCNA, CCNP…) и др.

Профессиональный опыт. Название должности в резюме должно быть отображением фактических задач специалиста. Зачастую формальные определения, зафиксированные в трудовой книжке, могут ввести в заблуждение. Например, под названием «инженер-программист» может скрываться системный администратор, специалист по технической поддержке, разработчик, универсальный IT-специалист и т.д. Этот момент обязательно нужно конкретизировать.

 

При описании задач для каждого места работы необходимо отметить, в частности, следующие моменты:

• количество серверов и рабочих станций, поддержку которых вы осуществляли
• наличие удалённых офисов/филиалов и способ, которым осуществлялась удалённая поддержка.

Нужно максимально точно указывать, на каком уровне вы работали с тем или иным продуктом/сервисом. Например, вместо фразы «работа с MS Exchange Server 2003», следует приводить более конкретное определение ваших задач: «настройка/поддержка/разворачивание с нуля MS Exchange Server 2003».

По возможности следует отдельно выделить крупные проекты, в которых вы принимали участие, и вашу роль в их реализации.

Специальные навыки. В данном блоке в тезисной форме указываются основные навыки и знания, которыми обладает кандидат. Здесь следует воздержаться от оценочных и тем более эмоциональных суждений («глубокие знания», «огромнейший опыт» и т.д.).

Описание навыков и знаний специалистов IT-отрасли намного доступнее, если они сгруппированы (имеет смысл выделять в отдельные блоки знание тех или иных операционных систем, аппаратного обеспечения, ERP-систем, антивирусного ПО и пр.).

Можно также отметить, насколько выгоднее выглядит описание специальных навыков в резюме-образце по сравнению, например, со следующим: «Unix, windows, VMWare, интернет, СЕТИ, сервера (proxy, oracl, AD), Wi-Fi, АТС, компьютерное железо, RAID, торговое оборудование, огромное количество программ, 1C, Домино, UCS (R-Keper, Premiera, StoreHous)» (орфография автора сохранена). Важно, чтобы резюме было составлено верно с грамматической точки зрения — представители компании-работодателя при прочих равных на первом этапе наверняка отдадут предпочтение грамотному специалисту. Самое главное — не допускать ошибок в написании названий технологий и продуктов. В противном случае резюме просто не будет найдено.

Знание иностранных языков. Уровень знания иностранного языка описывается максимально подробно. Важно отметить разговорные навыки (на бытовом уровне, деловое общение), наличие опыта переписки и чтения технической документации.

Зарплатные ожидания. В качестве зарплатных ожиданий указывается минимальная сумма, от которой кандидат готов рассматривать варианты. Естественно, в зависимости от конкретных задач и условий работы этот вопрос будет дополнительно обсуждаться. Наличие этой информации в резюме часто помогает сэкономить время обеих сторон в случае, если возможности компании и ожидания соискателя кардинально расходятся.

Составление резюме — это первый этап процесса трудоустройства, успешность которого непосредственно зависит от соискателя. На практике бывают случаи, когда работодатель, изначально дав положительную оценку резюме, отдаёт особое предпочтение кандидату и на последующих стадиях переговоров. Поэтому, несмотря на кажущуюся формальность этого этапа, относиться к нему нужно как к одному из ключевых.