Как легко решать конфликтные ситуации в офисе?   Недавно обновлено !


Как легко решать конфликтные ситуации в офисе?

Как легко решать конфликтные ситуации в офисе?Обычный офисный конфликт может запросто перерасти в войну, поэтому его лучше избежать сначала, нежели разбираться потом с его возможными последствиями. Советы в этой статье подскажут, что предпринять во избежание каких-либо неприятных ситуаций на рабочем месте.

Один американский психолог считает, что все офисные конфликты имеют свои алгоритмы. Необходимо стараться избегать конфликтных ситуаций на начальных стадиях. Как это сделать? Давайте сначала узнаем, какие признаки конфликтов существуют.
Признаки конфликтов:

• исчезает доверительное отношение;
• возникают своеобразные дискуссии;
• появляются пренебрежительные разговоры о сторонах конфликта.

4 совета, которые помогут решить конфликт:

1.

Осознайте происхождение конфликта.
Чтобы как-то решить конфликт, необходимо его сначала осознать. Осознайте проблему, затем спросите у себя причину её появления. Осмыслив это, вы будете хорошо подготовлены к любым возможным развитием событий.

2.

Назначьте встречу.
Спросите, может ли уделить вам 15 минут своего времени вторая сторона конфликта. В ином случае, оппонент может быть в недоумении, если вы не назначив встречи, пришли выяснять с ним отношения (чем можете еще больше усугубить конфликт).

3.

Составьте алгоритм беседы.
Когда встреча назначена, приготовьтесь к тому, что будете говорить. Рекомендуем составить алгоритм беседы, который состоит всего лишь из 2 пунктов:
• Скажите, что вас не совсем устраивает то, что вы находитесь в состоянии конфликта с оппонентом;
• Скажите, что по данному вопросу вы занимаете следующую позицию, при этом готовы идти на компромиссы и рассматривать точку зрения оппонента.

Во время беседы, постарайтесь ни в чём не обвинять коллегу. Следите за тем, чем он (она) занят (а) и как себя ведёт. Если увидите, что собеседник дружелюбен или хотя бы нейтрален, знайте - он готов работать над улучшением отношений. Если же собеседник напрягся и не скрывает неприязнь, как можно скорее постарайтесь выяснить, что же вызывает у него дискомфорт.
Пример побуждающих фраз для решения конфликтов:
• «Возможно, мои слова чем-то тебя расстроили»;
• «Наверное, у тебя другое мнение по этому поводу»;
• «Я хотел (а) бы узнать, разделяешь ли ты мое мнение?».

4.

Будьте готовы идти на компромисс
Если хотите решить конфликт, будьте готовы идти на компромисс. Нужно будет уступить своим интересам и во многих случаях приносить извинения. Даже если вы на 100% правы. Ведь маленькая уступка – это скромная плата за спокойное и дружелюбное сотрудничество на многие годы.

Надеемся, что эта статья была для вас полезной и что вы теперь лучше уведомлены в вопросе человеческих отношений и сможете решать конфликтные ситуации быстрее. Поэтому, если у вас произошел конфликт с партнёрами по работе, не расстраивайтесь. Ведь со временем инциденты забываются, люди соединяются в труде и элементарно примиряются. Часть конфликтов действительно заканчивается именно так, однако если сложившаяся ситуация вызывает непонятные споры или порождает неприятные моменты, постарайтесь уладить всё как можно быстрее.

 

Источник


КА "Кадровый метод" - это кадровое агентство в Москве по быстрому и эффективному поиску и подбору персонала в Москве и России. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала. Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистовменеджеров продаж, линейный персонал, бухгалтеров, врачей, стилистов, ... Предлагаем для Москвы и Московской области - массовый подбор персонала - стоимость обсуждается отдельно. Даем гарантии на подобранный нашим агентством персонал.
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице. На странице "Акции" Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях по рекрутингу персонала для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.
Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.
Для Вашего удобства мы создали раздел "Подбор персонала по профессиям" в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажамменеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел "Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям". Также у нас есть услуга подбора персонала по фиксированной стоимости!