Типология DISС: как Определить на Какую Должность Подходит Кандидат


Типология DISС: как Определить на Какую Должность Подходит Кандидат

Типология DISС: как Определить на Какую Должность Подходит КандидатЗнакома Вам такая ситуация, когда два сотрудника общаются и не могут прийти к общему знаменателю. Возникает ощущение, будто они разговаривают на разных языках. Словно туземцы с представителями Нового света.

Удивительно, но такое случается, даже если у обоих единая цель. Почему?

Потому что стоит помнить, что все люди – разные и к каждому нужен свой подход.

Люди не слышат друг друга из-за различий в темпераментах. Как устранить эти различия?

Найти выход поможет инструмент «Цветная типология» или типология DISC.

Чтобы лучше понять, как работает инструмент по типологии DISC, давайте сначала представим возможный разговор двух профессионалов.

Кейс:

Два специалиста назначили встречу. Один – финансовый директор производственной компании. Второй – директор департамента банка по выдаче займов юридическим лицам.

Финдиректор хочет реструктурировать долги компании перед банком. Директор департамента тоже этого хочет. Так он выполнит KPI и получит квартальную премию.

Опустим этапы знакомства, установление контакта и выяснение потребностей, сразу опишем, как пошла беседа.

Финансовый директор:
– Хорошо, я понял Ваш интерес: Вы хотите получить проценты за свои услуги. Что Вы можете нам предложить? Как Вы работаете?

Директор департамента банка:
– Да все будет на высшем уровне. Я Вам обещаю. Мы не раз этим занимались.

Финансовый директор:
– Я понимаю, но мне нужны гарантии.

Директор департамента банка:
– Да я отвечаю, я Вам сама гарантия. Мое честное слово!

Финансовый директор:
– Какой у Вас опыт в реструктуризации? Есть ли какие-то цифры?

Директор департамента банка:
– Да мы уже давно на рынке, у нас сотни клиентов!

Финансовый директор:
– Мне нужно подумать…

Директор департамента банка:
– Да нечего тут думать!

Финансовый директор:
– Нет, спасибо. Мы пока воздержимся.

Как видно из примера, разговор ни к чему не привел. Несмотря на то, что интересы собеседников полностью совпадали! В чем же дело?

Сразу же бросается в глаза, насколько разные у двух специалистов манера разговора и подходы к аргументации. Один требует цифры, гарантии. Другой апеллирует к эмоциям, собственному опыту и репутации, дает честное слово. Иначе говоря, у собеседников разные темпераменты и базовые мотиваторы, побуждающие принимать решения.

Как распознать такие различия?

Определите, к какому из 4 типов относится каждый из специалистов.

Согласно типологии DISС, все люди по темпераменту делятся на 4 основных типа. Каждая буква в названии типологии (аббревиатуре) – это начальная буква названия типа по темпераменту.
Итак, буква D – Dominance (в переводе с англ. – «доминирование»). Буква I – Influence (в переводе с англ. – «влияние»). S – Steadiness (в переводе с англ. – «постоянство»). С – Сompliance (в переводе с англ. – «соответствие»).

Кроме того, каждому типу соответствует свой цвет. Поэтому DISC называют еще цветной типологией. Так, доминирующему типу соответствует красный цвет, влияющему – желтый, постоянному – зеленый, соответствующему – синий.

У каждого типа человека по темпераменту – свои качества. Следовательно, свойственное только ему поведение и базовые мотиваторы, которыми он руководствуется, принимая решения.

Чтобы найти общий язык с человеком, определите, к какому типу он относится. Тогда поймете, как с ним работать, выстраивать диалог и получать результат.

В кругу HR-ов можно услышать такие реплики: «Неудивительно, он же «синий», «Он «красный», поэтому давит на оппонента», «С нашим «зеленым» секретарем очень комфортно работать», «Нам нужен «желтый» дизайнер».

Что же кроется за этими цветами? Рассмотрим основные характеристики каждого типа.

У каждого типа есть свои достоинства и слабые стороны. Осознание их помогает людям раскрыть свои таланты и установить конструктивные деловые взаимоотношения. Принадлежность к разным поведенческим типам может также являться причиной недопонимания и конфликтов.

Тип D: «Доминирующие», красные

Люди с высоким фактором D — очевидные лидеры. Они прямолинейны, самоуверенны, быстро принимают решения. Всегда стремятся занимать руководящие должности, поскольку любят и, главное, умеют раздавать команды. Они часто делают все на 101%, чтобы проявить себя с лучшей стороны, и достигают целей несмотря ни на что. Этот тип сотрудников не сидит без дела, что заметно даже на первом собеседовании.

Сильные стороны: не боятся выполнять трудные задачи; любят соревноваться; хорошо чувствуют себя в сложных условиях; работа на результат, быстрая реакция, активная жизненная позиция. Они всегда отстаивают свою точку зрения. Им комфортно в меняющихся условиях, в ситуациях с вызовом.

Слабые стороны: резкие и вспыльчивые; им не хватает терпения и иногда дипломатичности; склонны к агрессии; тяжело находят подход к людям, слишком прямолинейны, им не хватает дипломатии. В погоне за результатом забывают детали, не обращают внимание на важные нюансы. В состоянии стресса склонны проявлять агрессию.

Как распознать на первом собеседовании.

Такие кандидаты могут доминировать в разговоре и стараться заполнять неловкие паузы. Также они с ходу предлагают готовые решения и показывают, что готовы делать больше, чем требуется.

На собеседовании с «красными» важно не дать им возможность перехватить инициативу, не поддаться их давлению, разговаривать уверенно, показать свой профессионализм и компетентность в обсуждаемом вопросе. Для D важен статус. Покажите сильные стороны вашей компании, важность должности, вызов в поставленных задачах. Также большое значение имеет достойное вознаграждение за результат, сделайте на этом акцент.

D могут быть хорошими руководителями, формальными лидерами. Их ценность для компании: ориентированы на прибыль, хорошие организаторы, легко принимают вызов.

Тип I: «Влияющие», желтые

Жизнерадостные оптимисты и приятные собеседники — это люди, относящиеся к типу I. Из-за привычки в разговорах перескакивать с одного предмета на другой, иногда таких людей считают поверхностными. Но делают они это, в большинстве своем, потому что подходят ко всему творчески. Про них также можно сказать: убедительный, приятный, доверчивый.

Сильные стороны I: высокие коммуникативные навыки; нестандартное мышление; часто становятся душой коллектива; неординарное мышление, креативность, любовь ко всему новому, доброжелательность, способность видеть в других партнеров, а не соперников.

Слабые стороны I: отсутствие пунктуальности; импульсивность; неумение работать с бумагами и цифрами; импульсивность, нелюбовь к деталям и цифрам, непунктуальность. Часто становятся навязчивыми в состоянии стресса.

Как распознать на первом собеседовании.

«Влияющие» всегда стараются быть доброжелательными. Казалось бы, так делают практически все кандидаты, но именно эти люди сохраняют позитивный настрой при любых обстоятельствах, даже на стресс-интервью. Также они всегда выделяются внешним видом, яркими аксессуарами или много жестикулируют, что выгодно отличает их от других кандидатов.

На собеседовании с «желтыми» не забывайте о цели интервью. Ведь в общении с ними очень легко поддаться их обаянию. Контролируйте тайминг собеседования, направляйте беседу в нужное русло. Для «желтых» важно внимание к себе. В презентации вакансии подчеркните эксклюзивность предложения, подчеркните, что на этой должности вы видите именно такого творческого человека, как ваш собеседник. Если предполагаются только рутинные задачи, подумайте, насколько целесообразно приглашать «желтого» на эту позицию. Монотонная работа им быстро надоест, и в результате вы получите демотивированного сотрудника.

I будут наиболее эффективными в выполнении работы, требующей творческого подхода, разработки идей. Часто «желтые» в компании становятся неформальными лидерами. Их ценность для компании: креативность, мотивация других на результат, способность разрешать конфликты. Они хорошие командные игроки.

Тип S: «Постоянные», зеленые

Люди типа S спокойные и мягкие личности. У них высокая потребность в стабильности и надежности. Это те, кто точно не любит перемен, особенно трудно переживая моменты, когда изменения происходят резко. «Постоянные» с вниманием относятся к эмоциям людей, сопереживают и имеют чувство такта. Тип S — это стабильные и терпеливые личности, они подходят для размеренной работы на долгосрочной перспективе.

Сильные стороны S: просто созданы для рутинной работы; у них всегда идеальный порядок как в делах, так и на рабочем месте; внимательность к окружающим, поддержание идеального порядка в делах и вещах, надежность, стабильность.

Слабые стороны S: не умеют говорить «нет»; скрытные, не любят обсуждать проблемы; уступчивость, им очень тяжело сказать «нет», зависимость, боязнь перемен, нежелание говорить о проблемах. В стрессе для них характерно соглашаться. Также они склонны обижаться, но о своих чувствах предпочитают не говорить, что часто приводит к психосоматике.

Как распознать на первом собеседовании.

Обычно у таких кандидатов нет обилия предыдущих мест работы в резюме. Они работают достаточно долго в одной и той же организации, и если они решили сменить работу, то случилось действительно что-то «ужасное». Такие сотрудники станут надежным тылом для компании, если предоставить им комфортные условия.

На собеседовании с «зелеными» очень важно создать теплую атмосферу. Убедитесь, что кандидату комфортно. В презентации вакансии сделайте акцент на описании коллектива: дружеские отношения, поддержка в обучении и работе, благоприятный социально-психологический климат.

Первое время работы в компании важно, чтобы у такого сотрудника был наставник (или buddy).

S прекрасно себя зарекомендуют в работе, связанной с командообразованием, объединением людей, с индивидуальным подходом к сотрудникам. Их ценность для компании: хорошие командные игроки, работают для достижения общей цели, терпеливые, высокий уровень эмпатии, лояльны к компании.

Тип С: «Соответствующие», синие

«Лучшие друзья» этих людей — таблицы и инструкции. Они любят придерживаться правил и относятся ко всему с осторожностью. Иногда создают впечатление холодных и закрытых личностей, но при этом остаются дипломатичными и тактичными.

Сильные стороны С: организованность; умеют детализировать и анализировать; аккуратность; способность замечать самые мелкие детали и факты, системность, точность, порядок во всем, аккуратность.

Слабые стороны С:нетерпимость к чужим ошибкам, самокритичность; плохо идут на компромиссы; в стрессовой ситуации часто «уходят в себя»; излишняя скрупулезность, склонность к осуждению, отсутствие гибкости. На стресс реагируют уходом в себя, замыкаются.

Как распознать на первом собеседовании.

«Соответствующие» ведут себя сдержанно. Первые вопросы на собеседовании от таких кандидатов будут скорее всего о цифрах: сумма и даты заработной платы, количество дней отпуска и больничных. Они анализируют все сказанное вами и всегда задают уточняющие вопросы.

На собеседовании с «синими» важно излишне не проявлять эмоции, это их настораживает. В беседе лучше использовать факты, статистику, цифры, структурировать информацию, говорить конкретно, «без воды». Будьте готовы к тому, что кандидат будет многие моменты вашего разговора записывать себе в блокнот.

Хорошо себя проявит на должностях, требующих внимания, системности, усидчивости, например, инспектор по кадрам, корректор, бухгалтер. Их ценность для компании: разработка и поддержка высоких стандартов, тщательность в работе, тестирование информации, систематизация материала.

Важно, что модель DISC позволяет определить поведенческий тип человека в первые 10–15 минут общения.

Как и в любой типологии, довольно-таки редко встречаются «чистые» типы. Как правило, каждому из нас присущи черты каждого типа, но один будет доминировать.

Если говорить о работе HR-менеджера, владение этой типологией будет полезно при проведении собеседований, в процессе адаптации нового сотрудника, составлении мотивационных программ, а также при оценке и обучении.

 

Источник