Собеседование с менеджером по продажам


Менеджер по продажам (что необходимо выяснить на собеседовании)

Собеседование с менеджером по продажамЧасто по объявлению на эту должность приходят самые разные люди, порой не имеющие абсолютно никакого отношения к продажам. Как же узнать среди них тех, у кого будет получаться?

Потенциально успешный менеджер по продажам должен обладать и рядом специфических личностных особенностей.

Во-первых, у него мощная внутренняя мотивация. Менеджер по продажам должен хотеть работать ради достижения каких-либо своих целей, например: покупка квартиры, деньги на обучение и т.д., а не потому, что этого хочет жена или мама. Поэтому, в начале беседы поинтересуйтесь: «Для чего вы хотите работать?».

Во-вторых, у человека, решившего стать менеджером по продажам, должна быть соответствующая модель поведения. Для работы ему нужна успешная модель. Но откуда ей взяться, если человек не имеет опыта и не проходил специального обучения? В случаях, когда у человека нет соответствующей модели поведения, а жизнь требует немедленного действия, человек неосознанно выбирает деятельность, которая, по его мнению, наиболее близка. Здесь очень важно понять, какой моделью он собирается пользоваться на первых порах. Спросите его: «Покажите мне, как Вы собираетесь вести дело». Существуют отговорки: «я не готов», «мне надо подумать», «мне нужно познакомиться с услугой получше» и т.д. Если есть выбор – не берите на работу тех, кто отказывается от демонстрации модели. Тем более, что менеджер по продажам знает - он не продает, ОН УДОВЛЕТВОРЯЕТ ПОТРЕБНОСТЬ КЛИЕНТА В НЕОБХОДИМОЙ УСЛУГЕ. 

И наконец, третий фактор успешности менеджера по продажам: как он воспринимает неудачу. Наш человек – это тот, кто способен учиться на своих ошибках и рассматривает неудачи, как стимул делать что-то лучше.

Какие еще личностные качества являются необходимыми для успешной работы менеджера по продажам? На наш взгляд, это следующие:

  • инициативность
  • уверенность в себе
  • настойчивость
  • эмоциональная устойчивость
  • креативность
  • активность
  • культура поведения
  • коммуникабельность:
    * умение быстро устанавливать контакт с незнакомыми людьми
    * вежливое располагающее общение
    * грамотная хорошо поставленная речь

Следующие вопросы помогут вам выяснить, является ли кандидат обладателем вышеперечисленных качеств:

1. Инициативность
1. Перед Вашим отделом поставлена определенная производственная задача.

Вы предпочтете:
- оставаться в тени и выполнять задание, порученное руководителем;
- сразу же предложите свой вариант решения производственной задачи;
- выслушав мнение руководителя, при необходимости, внесете свои предложения.

2. Уверенность в себе
1. Доверяете ли Вы своей интуиции?

3. Настойчивость
1. Опишите свои самые труднодостижимые результаты.

4. Эмоциональная устойчивость
1. Как влияет Ваше настроение на результат работы?

Позитивный ответ
- Я стремлюсь к тому, что условия работы и мое личное настроение на результатах не отражались
- Естественно у меня, как и у всех людей, может быть различное настроение, но я стараюсь, чтобы оно никак не отражалось на моих результатах.

Негативный ответ
- Постоянные авралы, переработки «выбивают меня из колеи»
- Если мне испортят настроение с утра, я долго переживаю это и не могу нормально работать.

3. Что вас больше всего раздражало / радовало на последнем месте работы?

Позитивный ответ
В ответе отмечает в основном положительные моменты. Однако может упомянуть, что не нравилось (не употребляя слова «раздражало») и, не углубляясь в детали.

5. Креативность, творчество
1. Приходилось ли вам отказываться от выполнения какой-либо работы? Почему?
2. Приходилось ли вам внедрять в жизнь собственные идеи? Какие именно и каким образом?

6. Активность (высокая работоспособность)
1. С какой скоростью вы обычно работаете?

Позитивный ответ
- Скорость зависит от заданий, которые требуют или быстрых решений или внимательного и системного подхода к работе.
- С высокой (вариант возможен для руководителей или менеджеров, результат работы которых в прошлом требовал решений большого количества задач в день).

Негативные варианты.
- С высокой скоростью, аргументируя это собственной чрезмерной активностью. 
- С какой нужно – с такой и буду.

2. Можете ли вы работать в авральном режиме? Расскажите о ситуациях,  когда вам приходилось это делать 

Позитивный ответ
- Могу и готов, если того требует ситуация (может привести примеры из личного опыта работы/учебы).

Негативный ответ
Отвечает, что любые авральные ситуации чреваты задержками на работе, изначально намекает, что переработки обычно не оплачиваются.

Рассказывает, что готов, но примеры приводит с негативным оттенком.
3. Как Вы относитесь к ненормированному рабочему дню?
4. Как Вы относитесь к работе в сверхурочное время?
5. Были ли у Вас случаи, когда будучи в отпуске/выходным, Вас вызывали на работу (по каким вопросам это происходило чаще)? 
6.Кем Вы видите себя в футбольной команде?
- вратарем;
- защитником;
- полузащитником;
- нападающим. 
7. Случалось ли Вам работать сверхурочно? Почему?

7. Культура, порядочность
1. Позитив: Кандидат имеет приятную внешность, манеры. Не выражается жаргонными выражениями. Гордится семьей, детьми.
2. Ваше отношение к искусству и литературе?

8. Коммуникабельность (отношения с другими людьми)
1. Какие качества вы цените в людях?
2. Поддерживаете ли Вы отношения с бывшими коллегами?
3. С какими сложностями Вы сталкиваетесь в процессе общения с людьми? Как Вы решаете эти задачи?

Позитивный ответ
Называет конкретные примеры из личного опыта. Вкратце описывает то, как он разрешал такие ситуации.

Негативный ответ.
- Нет никаких сложностей (может быть правдой, но очень редко)

Излишне подробный ответ, включающий детальное описание отношений с друзьями и коллегами, может указывать на конфликтность, «увязание» в различного рода выяснениях отношений.

4. Опишите ситуации, в которых для достижения результата требовалось умение убеждать?

Позитивный ответ.
Убеждение коллег в том, что нужно включиться в работу над новым проектом всем отделом.

Негативный ответ.
Любая конфликтная ситуация. В этом случае, нужно обратить внимание на склонность кандидата к созданию конфликтных ситуаций, шантажу, манипуляциям.
Если Вы абсолютно не согласны с мнением собеседника, каковы будут Ваши дальнейшие действия?

 
 

КА "Кадровый метод" - это современное кадровое агентство в Москве по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала. Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, ...
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице. На странице "Акции" Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.
Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.
Для Вашего удобства мы создали раздел "Подбор персонала по профессиям" в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажамменеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел "Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям"
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно "Как составить резюме", "Советы соискателю" и "Открытые вакансии". Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице "Подписка на новые вакансии"