Подбор персонала в отдел продаж


Подбор персонала в отдел продаж

Подбор персонала в отдел продажТри главных нюанса при подборе персонала. Что необходимо обязательно указать при составлении вакансии. Основные требования для менеджеров по продажам и продавцов. Кадровые агентства или конкурсный подбор? Собеседование. Удержание торгового персонала. Обучение новых сотрудников.

Подбор персонала – это сложный и многоступенчатый процесс. От правильного поиска и подбора квалифицированных специалистов зависит успешность любой компании. Формированием отдела продаж, привлечением подходящих кандидатов и их обучением занимаются специалисты отдела по подбору персонала.

Объем продаж в любом бизнесе обусловлен наличием нескольких взаимосвязанных факторов:
– уровнем показателя установленной воронки продаж;
– наличием обширной клиентской базы;
– средним показателем полученного счёта/чека;
– наличием рекламно-информационной деятельности о компании;
– квалифицированным в своей области кадровым составом;
– удобным местоположением компании.

Три главных нюанса при подборе персонала.

Тщательный отбор подходящих кандидатур на открытую вакансию в отдел продаж занимает у HR-специалиста достаточно много времени. Для того, чтобы сэкономить время и отсеять соискателей с недостаточным уровнем квалификации принято проводить предварительный телефонный отбор.

При грамотном подборе персонала стоит учитывать несколько основных нюансов, с помощью которых на начальном этапе возможно отобрать наиболее подходящие кандидатуры:
-Наличие хорошего резюме;
-Умение кандидата презентовать свои знания и навыки;
-Заинтересованность кандидата в получении должности.

Что необходимо обязательно указать при составлении вакансии.

Правильно составленная вакансия позволит облегчить работу не только менеджеру по подбору персонала, но и соискателю определиться в правильности своего выбора. По закону Российской Федерации при составлении вакансии запрещается указывать гендерные, возрастные, расовые особенности искомого специалиста, а также его вероисповедание.

В вакансии принято указывать контактную информацию компании, предлагаемый график работы, наличие профессиональных знаний и качеств требуемого специалиста, заработную плату, уровень необходимого образования, опыт работы, а также подробный перечень должностных обязанностей.

Основные требования для менеджеров по продажам и продавцов.

Для каждого вида деятельности существуют свои определённые требования. Чтобы правильно отобрать торговый состав важно учитывать основные требования, предъявляемые к данной категории соискателей:
– тип темперамента (лучшими продавцами принято считать сангвиников);
– уровень коммуникабельности;
– наличие профессиональных знаний, умений и навыков;
– ориентация на достижение поставленных задач и целей;
– ответственность;
– опыт работы;
– знание общих основ в области продаж;
– стрессоустойчивость;
– умение грамотно выражать свои мысли;
– умение слушать собеседника;
– презентабельный внешний вид;
– активность;
– честность;
– способность вызывать доверие и т. д.

Кадровые агентства или конкурсный подбор?

С помощью кадровых агентств можно быстро набрать штат специалистов и сформировать отдел продаж, но качество отобранных кандидатов может не соответствовать заявленным требованиям. Специалисты кадровых агентств ежедневно производят отбор множества различных кандидатур на открытые вакансии, поэтому со временем к каждому кандидату начинают предъявлять общие требования, не учитывая специфику деятельности компании-заказчика.

Конкурсный просмотр и подбор всех кандидатов специалистом своей компании займёт несколько больший объем времени, но позволит сохранить качество отбора и соблюсти все необходимые требования.

Собеседование

Для подбора квалифицированного специалиста в отдел продаж специалист по подбору персонала должен учитывать следующие особенности:
1. «Портрет» кандидата.
Специалист по подбору персонала должен чётко представлять какими качествами и по каким критериям необходимо производить отбор кандидатов. Для каждой торговой компании или небольшой фирмы, занимающейся продажами, устанавливаются собственные критерии. Зависимость данных критериев обусловлена спецификой выпускаемой или предлагаемой продукции, внутренней политикой компании, особенностями профессиональных обязанностей и внутренних распорядков.
2. Профессионализм.
3. Предыдущий опыт.

Рассмотрев все кандидатуры можно выделить три основных вида специалистов по продажам:

– «Прирождённый продавец». Такой специалист даже без должного образования на подсознательном уровне умеет найти быстрый и правильный подход к любому человеку, чётко выявить его потенциальные потребности и убедить в правильности того или иного поступка или решения. Прирождённые продавцы обладают повышенной активностью, целеустремлённостью, лидерскими качествами, доброжелательностью и высокой харизмой.

– «Дипломированный продавец». К данной категории принято относить специалистов с профильным и узконаправленным уровнем образования в сфере менеджмента и продаж.

– «Амбициозный желающий». Чаще всего на собеседования приходят именно такая категория соискателей. Такие кандидаты не обладают должным уровнем образования и не имеют подходящих личностных качеств, необходимых для успешного развития в области продаж, но с высокой самооценкой и амбициями. Данные соискатели сразу производят положительное впечатление на HR-специалистов своим стремлением доказать, что они могут стать лучшими в продажах и значительно повысить товарооборот компании. Как правило, после нескольких месяцев работы у таких сотрудников наступает состояние «эмоционального выгорания» из-за того, что уровень их амбиций не соответствует полученным результатам. При постоянном подборе специалистов данной категории в компании начинается кадровая «текучка».

Удержание торгового персонала

Создание благоприятной рабочей обстановки и доброжелательной атмосферы в коллективе позволяет удержать квалифицированных специалистов в компании на долгое время. Адекватная и прозрачная система оплаты труда и финансовой мотивации. Основная доля работы, связанная с формированием долгосрочного сотрудничества с новым специалистом, является непосредственной обязанностью руководителя группы продаж, начальника торгового отдела или регионального менеджера.

На начальном этапе работы важно проявить крайнюю заинтересованность уровнем удовлетворённости сотрудником своими обязанностями и занимаемой должности.
Как правило, в начале каждой рабочей недели руководитель отдела продаж проводит планёрку со всеми сотрудниками. На данном собрании устанавливается недельный план продаж для каждого специалиста, разбираются спорные ситуации и повышается уровень сплочённости коллектива.

Обучение новых сотрудников

Каждая торговая компания имеет свою специфику и направление работы, которым необходимо обучить нового сотрудника. Менеджер по подбору персонала вводит специалиста в курс основной деятельности (программа адаптации нового сотрудника), помогая изучить ассортимент, особенности и рабочие нюансы.
В дальнейшем, на регулярной основе проводятся программы обучения менеджеров по продажам.

Трудовым кодексом Российской Федерации предусмотрено установление испытательного срока для всех специалистов в течение трёх месяцев со дня начала работы. По истечении данного времени работодатель в праве принять решение о соответствии нового сотрудника занимаемой должности и о его дальнейшей деятельности в рамках работы компании.

 

Источник


КА "Кадровый метод" - это кадровое агентство в Москве по быстрому и эффективному поиску и подбору персонала в Москве и России. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала. Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена)персонал среднего звенаIT специалистовменеджеров продажлинейный персоналбухгалтеровврачейстилистов, ... Предлагаем для Москвы и Московской области - массовый подбор персонала - стоимость обсуждается отдельно. Даем гарантии на подобранный нашим агентством персонал. Также предлагаем рассмотреть дополнительную услугу - "Абонентское обслуживание по поиску и подбору персонала".
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице. На странице "Акции" Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях по рекрутингу персонала для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.
Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.
Для Вашего удобства мы создали раздел "Подбор персонала по профессиям" в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарьменеджер по продажам, товароведудаленный менеджер по продажамменеджер по закупкамтоп персонал, руководители и т.д., а также раздел "Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям". Также у нас есть услуга подбора персонала по фиксированной стоимости!