Культура делового общения. Этикет по e-mail.


Деловая переписка неотъемлемая часть жизни каждого бизнесмена.

Культура делового общения. Этикет по e-mail.Порой общение с сотрудниками и партнерами может на 90% состоять из электронных посланий. Именно в письме Вы можете прослыть культурным либо невоспитанным человеком и сформировать о себе определенное мнение у адресата.

«Сразу к делу»

У делового человека времени мало, и часто письма носят исключительно информационный характер. Никакой лирики, только факты. Однако, золотое правило для каждого уважающего себя бизнесмена: само послание может состоять из двух слов, но обязательно здоровайтесь и прощайтесь.

 «Здравствуйте» и «С уважением» должно присутствовать даже, если Вы учредитель концерна и по какой-то причине пишете сообщение курьеру филиала.

Поставьте себя на место адресата: что бы Вы подумали о человеке, который игнорирует элементарные правила этикета?

«Кто здесь?»

Создавая электронный ящик, обязательно в исходящих данных указывайте свое имя и фамилию. Адресат должен сразу понимать, от кого он получает письмо. В противном случае оно может быть рассмотрено как рекламная рассылка и отправится в корзину. Указывайте фамилию, должность и контактные телефоны в конце сообщения. Если у получателя возникнет необходимость с Вами срочно связаться, ему не придется долго искать в записной книжке или в визитнице Ваши координаты.

«О чем это мы?»

Каждому письму задавайте тему, что бы впоследствии переписки адресат или Вы сами могли сразу найти в архиве переписки нужное сообщение.

По той же причине не смешивать в одном письме несколько тем. Лучше отправить несколько писем, каждое по отдельной теме.

«Необходимо срочно… »

Не отдавайте приказы в своих письмах и не побуждать адресата к спешке при вынесении решения словами “срочно”, “незамедлительно”, “в более короткие сроки”, «требую», «Вы должны».

Для этого существуют этикетные формулы “Прошу Вас ответить до такого-то числа”, “Убедительно прошу Вас сразу же сообщить о своем решении” и т.д. Вежливое обращение всегда воспринимается лучше, чем требование. Суть не измениться, но результат может быть лучше при правильно сформулированном сообщении.

Перед тем, как отправить письмо, перечитайте его и убедитесь, что у Вас нет опечаток, орфографических и пунктуационных ошибок. Каждая мелочь может сыграть на пользу или во вред. Соблюдение правил деловой переписки обеспечит Вам репутацию тактичного  и делового человека.

 

КА "Кадровый метод" - это современное кадровое агентство в Москве по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала в Москве окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала. Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, ...

Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице. На странице "Акции" Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.
Если Вам интересен запрос ищу работников, то мы Вам подберем персонал, а соискателям поможем найти работу! Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.
Для Вашего удобства мы создали раздел "Подбор персонала по профессиям" в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажамменеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел "Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям"
Для соискателей созданы 3 полезных раздела, а именно "Как составить резюме", "Советы соискателю" и "Открытые вакансии". Соискателю станет найти работу проще! Наши советы соискателям работы помогают найти работу, если прочитать внимательно все статьи! Подписка на рассылку наших новых вакансий на странице "Подписка на новые вакансии"