Должностная инструкция старшего тренинг-менеджера
Общие положения
1.1. Старший тренинг-менеджер относится к категории специалистов.
1.2. На должность старшего тренинг-менеджера назначается лицо, имеющее высшее психологическое или педагогическое образование и стаж работы по разработке, организации и проведению бизнес-тренингов не менее [значение] лет.
1.3. Назначение на должность старшего тренинг-менеджера и освобождение от нее производится приказом руководителя по представлению [вписать нужное].
1.4. Старший тренинг-менеджер должен знать:
– приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу старшего тренинг-менеджера;
– законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по управлению персоналом, законодательство о защите прав потребителей, о рекламе;
– основы психологии, социологии, педагогики и организации труда;
– структуру и штаты предприятия, его профиль, специализацию и перспективы развития;
– кадровую политику и стратегию предприятия;
– рынок тренинговых услуг своего региона;
– системы и методы оценки персонала;
– психологические механизмы межличностного и группового общения;
– передовой отечественный и зарубежный опыт работы с персоналом в части организации и проведения бизнес-тренингов;
– порядок составления планов подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, учебных планов и программ, другой учебно-методической документации;
– организацию процесса непрерывного обучения персонала;
– прогрессивные формы, методы и средства обучения;
– порядок финансирования затрат на обучение;
– методы анализа эффективности подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала;
– порядок ведения учета и составления отчетности по подготовке и повышению квалификации кадров;
– средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
– культуру труда и служебную этику;
– основы экономики и управления;
– основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;
– устав предприятия, его штатное расписание, правила внутреннего трудового распорядка;
– правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
1.5. Старший тренинг-менеджер подчиняется [вписать нужное].
1.6. На период временного отсутствия работника, занимающего должность старшего тренинг-менеджера, его обязанности исполняет тренинг-менеджер.
1.7. Старшему тренинг-менеджеру установлен ненормированный рабочий день.
Должностные обязанности
Старший тренинг-менеджер:
2.1. Оценивает потребности организации и отдельных сотрудников в обучении, для чего осуществляет сбор и анализ информации о таких потребностях.
2.2. Разрабатывает и внедряет планы подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров, программы обучения с целью повышения конкурентоспособности компании посредством развития профессиональных и личностных качеств сотрудников компании, приведения имеющихся знаний и навыков в соответствие с целями компании, кадровой политикой, конкурентной средой, современными требованиями и технологиями обучения.
2.3. Организовывает аттестацию, тестирование, мониторинг и другие виды анализа и контроля профессионального уровня персонала.
2.4. Осуществляет выбор средств и методов обучения, поиск и оценку обучающих продуктов, разработку, адаптацию и проведение тренингов.
2.5. Организовывает процесс непрерывного обучения персонала, обеспечивает создание и эффективное функционирование системы регулярного обучения всех категорий работников.
2.6. Осуществляет наставничество (совместные визиты с торговыми представителями, менеджерами по ключевым клиентам, региональными менеджерами), а также подбор и организацию работы наставничества, контроль за ведением работы наставников.
2.7. Обеспечивает заключение договоров со специализированными учебными центрами, в том числе зарубежными, на обучение и стажировку персонала, организует направление сотрудников и оформление необходимой документации.
2.8. Составляет бюджет обучения, осуществляет контроль за правильным расходованием средств на обучение в соответствии с утвержденными бюджетами и финансовыми планами, а также за составлением необходимой отчетности.
2.9. Обеспечивает оснащение материальной базы для профессиональной подготовки и повышения квалификации сотрудников, внедрение в учебный процесс тренажерных комплексов, автоматизированных средств обучения.
2.10. Контролирует соблюдение социальных гарантий сотрудников в период их профессионального обучения.
2.11. Оценивает проведенные мероприятия.
2.12. Участвует в создании внутреннего центра обучения компании.
2.13. Готовит учебные, информационные и методические материалы по вопросам управления персоналом.
2.14. Систематически проводит анализ обратной связи по результатам тренинга, корректирует и обновляет программы.
2.15. Разрабатывает предложения и проекты по формированию единой позитивной корпоративной культуры компании.
2.16. Осуществляет проведение маркетинговых исследований регионального рынка услуг по обучению.
2.17. Принимает участие в:
– разработке стратегии развития персонала компании, программ профессионального развития;
– проведении мероприятий по анализу текучести кадров;
– согласовании заявок на подбор персонала;
– разработке предложений руководству филиалов по сотрудничеству с региональными тренинговыми компаниями
2.18. Для лучшей организации работы и с целью возможности контроля работы ведет следующие формы отчетности:
– двухгодичный план горизонтального развития карьеры для специалистов соответствующих подразделений;
– годовой план проведения тренингов;
– ежемесячный тренинговый план;
– ежеквартальные отчеты о проделанной работе и ее результатах вице-президенту по маркетингу;
– анализ результатов тренинга и свои выводы руководителю структурного подразделения;
– базу данных сотрудников компании с целью учета пройденных тренингов и результатов предварительного и пост-тренингового тестирования;
– базу данных тренинговых компаний.
2.19. Для достижения общих целей и эффективного исполнения сотрудничает со следующими подразделениями и сотрудниками:
– директором по персоналу;
– директором по продажам;
– директорами и руководителями структурных подразделений;
– сотрудниками компании.
2.20. Поддерживает контакт со сторонними организациями, которые работают в области обучения:
– тренинговыми компаниями;
– бизнес-школами и институтами;
– профильными институтами, где проводят научные исследования и готовят специалистов отрасли;
– консультантами и специалистами, осуществляющими свою деятельность индивидуально;
– провайдерами конференц-сервиса;
– поставщиками и дистрибьюторами компании.
2.21. Для успешного выполнения своих обязанностей обязан систематически, с регулярностью раз в квартал, повышать свою квалификацию по следующим темам:
– планирование развития персонала;
– методология проведения тренингов;
– проведение тематических тренингов.
2.22. Старший тренинг-менеджер обязан:
– своевременно отвечать на запросы других сотрудников по направлению профессиональной деятельности, предоставлять требуемую информацию в полном объеме;
– объективно относиться к другим сотрудникам, оценивать их вклад в достижение целей компании по результатам их работы независимо от личного отношения;
– соблюдать установленные сроки исполнения заданий и поручений;
– оказывать помощь коллегам по работе при решении задач их деятельности в случае, если помощь может привести к качественному улучшению результатов деятельности;
– непрерывно повышать свой профессиональный уровень;
– честно и добросовестно выполнять возложенные на него обязанности;
– содержать находящееся в пользовании имущество в целости и сохранности;
– всемерно способствовать формированию и укреплению благоприятного морально-психологического климата в коллективе;
– хранить служебную и коммерческую тайны;
– соблюдать правила конфиденциальности при работе с личной информацией сотрудников компании, правила внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Права
Старший тренинг-менеджер имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.
3.3. Присутствовать на совещаниях комитетов и рабочих групп, других собраниях сотрудников по направлению деятельности.
3.4. Участвовать в обсуждении вопросов, связанных с деятельностью кадровой службы.
3.5. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений.
3.6. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.7. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.8. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения руководителя предприятия).
3.9. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.10. Действовать от имени отдела кадров и представлять его интересы во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями организации в пределах своей компетенции.
3.11. Представлять кадровую службу компании во взаимоотношениях с внешними организациями по направлению деятельности в пределах своей компетенции.
3.12. Вести служебную переписку со структурными подразделениями компании и внешними организациями по вопросам, относящимся к повышению квалификации, обучению и развитию персонала.
3.13. Самостоятельно принимать решения по планированию своего рабочего времени.
3.14. [вписать нужное].
Ответственность
Старший тренинг-менеджер несет ответственность за:
4.1. неисполнение или ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
4.2. правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
4.3. причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.