Должностная инструкция администратора спортивной организации
Общие положения
1.1. Администратор спортивной организации относится к категории специалистов.
1.2. На должность администратора спортивной организации назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.
1.3. Назначение на должность администратора спортивной организации и освобождение от нее производится приказом (распоряжением) директора спортивной организации.
1.4. Администратор спортивной организации должен знать:
– постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся работы спортивной организации;
– структуру управления спортивной организацией, права и обязанности работников, организацию и режим их работы;
– правила и методы организации процесса обслуживания посетителей;
– виды оказываемых услуг;
– основы маркетинга и организации рекламы;
– принципы планировки и оформления помещений, витрин;
– основы эстетики, этики и социальной психологии;
– основы экономики, организации труда и управления;
– законодательство о труде и охране труда Российской Федерации;
– правила внутреннего трудового распорядка;
– правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
– (Заполнить).
1.5. Администратор спортивной организации в своей деятельности руководствуется уставом организации, приказами и распоряжениями руководства спортивной организации, а также настоящей должностной инструкцией.
1.6. Администратор спортивной организации подчиняется непосредственно [директору спортивной организации, иному должностному лицу].
1.7. Во время отсутствия администратора спортивной организации (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.8. (Заполнить).
Должностные обязанности
Администратор спортивной организации:
2.1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
2.2. Информирует посетителей по вопросам, касающимся услуг спортивной организации и их стоимости.
2.3. Дает устные справки о расположении различных помещений и служб спортивной организации, о времени работы.
2.4. Принимает и оформляет необходимые документы.
2.5. Ведет учет посещаемости.
2.6. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.7. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
2.8. Осуществляет контроль за сохранностью имущества и оборудования.
2.9. Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.
2.10. Контролирует соблюдение работниками спортивной организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности.
2.11. Информирует руководство спортивной организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
2.12. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства спортивной организации.
2.13. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
2.14. (Заполнить).
Права
Администратор спортивной организации имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства спортивной организации, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Запрашивать лично или по поручению своего непосредственного руководителя от специалистов и исполнителей информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.6. Давать указания, обязательные для исполнения работниками.
3.7. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений спортивной организации к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет – с разрешения директора спортивной организации).
3.8. Требовать от руководства спортивной организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.9. (Заполнить).
Ответственность
Администратор спортивной организации несет ответственность:
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, – в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Условия работы
5.1. Режим работы Администратора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в спортивной организации.