Должностная инструкция дежурного (по выдаче справок, залу, этажу гостиницы)
Общие положения
- Дежурный относится к категории технических специалистов.
- На должность дежурного (по выдаче справок, залу, этажу гостиницы) назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование либо основное общее образование и специальную подготовку по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.
- Назначение на должность дежурного и освобождение от нее производится приказом директора гостиницы.
- Дежурный должен знать:
4.1. Нормативные положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, касающиеся работы дежурного.
4.2. Порядок проведения регистрации, учета и составления установленной документации.
4.3. Законодательство о труде и охране труда Российской Федерации.
4.4. Основы организации труда.
4.5. Правила внутреннего трудового распорядка.
4.6. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.7. .
- Дежурный подчиняется непосредственно ___________________________________________
- .
Должностные обязанности
Дежурный:
- Осуществляет прием клиентов, их регистрацию, расчеты за предоставленные услуги.
- Оформляет необходимую документацию при работе с клиентами, производит выписки и хранит в соответствующем порядке относящиеся к работе документы.
- Готовит и выдает справки клиенту лично или по телефону.
- Обеспечивает исправность и сохранность инвентаря, оборудования и другого имущества.
- Осуществляет контроль за своевременностью и качеством проведения работ по уборке помещений обслуживающим персоналом.
- Следит за соблюдением клиентами противопожарных и санитарных правил.
- Ведет журнал дежурств.
- Принимает и передает необходимые сообщения клиентам лично или по телефону.
- .
Права
Дежурный имеет право:
- Знакомиться с проектами решений руководства гостинцы, касающихся его деятельности.
- Вносить на рассмотрение руководства гостиницы предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
- В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
- Требовать от руководства гостиницы оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
- Требовать от руководства гостиницы оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
- .
Ответственность
Дежурный несет ответственность:
- За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
- За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
- За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
- .
Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________________