Подбор менеджера по работе с ключевыми клиентами


Предлагаем вам профессиональный подбор менеджеров по работе с ключевыми клиентами

Подбор менеджера по работе с ключевыми клиентами

Key Account Manager — менеджер, работа которого заключается в налаживании контактов с главными клиентами организации. Такая позиция имеется во многих торговых фирмах и агентствах.

Для данной профессии общепринятым сокращением является «КАМ», являющееся аббревиатурой от английского названия Key account manager. Основные обязанности сотрудника, занимающего данную должность, заключаются в мотивации основных заказчиков организации к развитию долгосрочного сотрудничества.

По своей сути, именно этот специалист связывает ключевых клиентов экономического субъекта с последним. Его действия должны быть направлены на удовлетворение потребностей таких клиентов, при этом он должен проводить консалтинг, оказывая помощь в выборе оптимального варианта для бизнеса заказчика.

Торговые организации и агентства имеют множество клиентов, которые по отдельности приносят небольшой доход для данных организаций.

Работа менеджера по работе с ключевыми клиентами направлена на то, чтобы клиенты, которые приносят фирме 10-20 % дохода, по возможности длительное время сотрудничали с данным экономическим субъектом.

К ключевым клиентам относят тех из них, которые являются лидерами в рассматриваемом сегменте рынка, приносят высокую прибыль рассматриваемой организации (таких клиентов может быть немного, но в совокупности они могут приносить до 70-80 % прибыли), предоставляют новые возможности по увеличению объемов реализации, рассматривают организацию, в которой работает КАМ, как надежного партнера.

Задачи КАМа сводятся к выполнению плана реализации на той территории, которая за ним закреплена, определению ключевых клиентов с проведением анализа их потенциала, приоритетности и новых возможностей ведения дел в организации, контакт с ведущими специалистами, руководством партнеров, организация закупок у ведущих поставщиков, осуществление тендерной работы, работа с дистрибьюторами, проведение и участие в работе крупных мероприятий, составление отчетов.

Должностные обязанности КАМа

  • исследование рынков, интересующих организацию, которую он представляет, ведение переговоров с потенциальными клиентами;
  • расширение каналов реализации;
  • ведение ключевых клиентов;
  • статистическая обработка информации при составлении плана реализации;
  • обработка заказов ключевых клиентов;
  • информационная поддержка вышеназванных клиентов;
  • решение конфликтных ситуаций и претензий от заказчиков.

Квалификационные требования

Менеджер по работе с ключевыми клиентами должен обладать бизнес-хваткой, интуицией, тактичностью, быть способным к анализу, в некоторой степени даже являться психологом. Как и к большинству сотрудников организации, к соискателю на данную должность предъявляются требования по наличию высшего образования и знанию иностранного языка. Помимо этого, он должен хорошо освещать продукт организации, которую он представляет, понимать, как производится образование цен и маркетинговой стратегии, а также оформление документов в юридическом лице, которое он представляет. Он должен владеть навыками делового общения, быть стрессоустойчивым, иметь активную жизненную позицию.

Помимо этого, работодатели хотят видеть на должности КАМа специалистов с навыками работы в продаже или с VIP-клиентами, которые бы обладали следующими основными характеристиками:

  • сочетание напористости и такта;
  • умение работать в единой команде;
  • понимание бизнес-законов и техники продаж;
  • проведение маркетинговых исследований по работе клиентов и конкурентов;
  • презентабельная внешность;
  • знание документооборота.

Таким образом, КАМ — это менеджер, работающий головой, чем отличается от среднестатистического менеджера по продажам, у которого основной рабочий орган — ноги.

КАМ — это специалист широкого профиля, заботящийся об интересах компании и о своих, поскольку зарплата КАМа напрямую зависит от прибыли, получаемой этой организацией.

Наиболее часто данную должность занимают пиарщики, рекламщики, менеджеры по продажам со своей клиентской базой.


Общая информация для Работодателей по подбору персонала находится на странице - Работодателям

В среднем стоимость услуг поиска и подбора менеджера по работе с ключевыми клиентами составляет от 10 до 12% от усреднённого годового дохода специалиста. Конечная стоимость определяется в процессе переговоров. 

При поиске, подборе и отборе соискателей на позицию менеджера по работе с клиентами:

  1. Отдаём предпочтение тем, кто показал хорошие результаты на всех этапах собеседования;
  2. Имеет подтвержденные опыт работы и положительные отзывы от предыдущих работодателей;
  3. Готов к карьерному росту и личностному развитию, ответственен, имеет опыт работы;
  4. Обладает специфическими знаниями, навыками, опытом и приятными внешними данными, культурой речи и поведения;
  5. Анализируем реальные навыки и потенциал кандидатов;
  6. Оцениваем как профессиональные качества, так и личностные;
  7. Проводим телефонное и личное интервью

При подборе менеджера по работе с ключевыми клиентами в обязательном порядке оцениваются его профессиональные навыки, отзывы работодателей, оценивается объем выполняемых задач, ответственность при выполнение задач. Взвешенный подход – основа поиска ответственных и ценных сотрудников для любой организации.

Подбор менеджера по работе с клиентами стоит доверить профессиональным рекрутерам, особенно учитывая тот факт, что он должен обладать соответствующими навыками и опытом. Только грамотный подход наших агентов по персоналу поможет вашей компании получить компетентных сотрудников на долгосрочную перспективу. Мы имеем объемную базу актуальных кандидатов на множество вакансий, из которой можем выбрать лучшего КАМа для обеспечения эффективной работы вашей фирмы.

Обязательный опыт работы и реальные отзывы. Необходимо подбирать КАМа, который имеет опыт работы именно с задачами близкими Вашей компании.

Оставьте онлайн заявку на услуги поиска и подбора менеджера по работе с ключевыми клиентами

Оставьте онлайн заявку на услуги поиска и подбора менеджера по работе с ключевыми клиентами и наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.

 

Как найти хорошего менеджера по работе с ключевыми клиентами в Москве?

При наличии довольного большого количества резюме соискателей на позицию КАМа, найти действительно хорошего и грамотного специалиста крайне непросто и за кажущимся легким выбором всегда есть подводные камни, которые можно увидеть только при соответствующем опыте поиска и подбора КАМа.

Подобрать действительно достойного специалиста не так просто, и лучше поручить это профессиональной компании.

Поэтому, если вам нужен эффективный КАМ, который будет соответствовать вашим требованиям, специфике бизнеса и быстро включится в работу, лучше доверить поиск профессионалам, которые знают, как найти продавца быстро и эффективно.

Обратившись в наше кадровое агентство за помощью в поиске и подборе менеджера по работе с ключевыми клиентами, вы:

1. Сэкономите время

Благодаря нашей базе резюме, опыту поиска специалистов в области продаж услуг, мы осуществляем подбор персонала в Москве, Московской области намного быстрее, чем при поиске без помощи агентства. Вы или ваш кадровый сотрудник не будете тратить время на просмотр десятков сайтов с резюме, обзвон кандидатов и общение с ними, координацию первичных встреч для понимания насколько кандидат подходит на позицию и т. д.

2. Сэкономите деньги

Агентство по поиску и подбору персонала предоставит вам данные по окладу сотрудников в Москве, России — зарплата будет точно отвечать квалификации и объему обязанностей соискателя. Вы не будете отвлекать своих сотрудников от текущих задач для поиска нового сотрудника (отвлечение базового персонала на задачи по поиску специалистов повлечет косвенные затраты). Для постоянных клиентов у нас предусмотрена серьезная система скидок.

3. Получите личного менеджера по персоналу

Все менеджеры агентства имеют большой опыт работы по подбору персонала, психологическую подготовку и нацеленность на результат. Мы упростим и ускорим для вас поиск персонала настолько, насколько это возможно.

4. Найдете точно того, кто вам нужен.

Обратившись к нам, вы можете быть уверены, в том, что будет подобран именно тот кандидат, который поможет Вашему бизнесу. Каждый соискатель, которого мы предложим на вашу заявку, пройдет минимум одно собеседование в нашем агентстве до момента его представления вам как кандидата.

При необходимости проводим дополнительную проверку кандидатов – детали оговариваются дополнительно.

5. Не заплатите, пока новый сотрудник не выйдет на работу

Оплата наших услуг по подбору менеджера по работе с ключевыми клиентами Вы оплатите ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по Договору с гарантией и после того как кандидат приступит к работе.

6. Получите гарантии

Вы получите гарантию в Договоре на бесплатную замену сотрудника.

7. Юридические отношения

Мы будем работать по Договору оказания услуг, что лишний раз доказывает наши намерения к долгосрочной и ответственной и нацеленной на результат работе.

Оставьте онлайн заявку на услуги поиска и подбора менеджера по работе с ключевыми клиентами

Оставьте онлайн заявку на услуги поиска и подбора менеджера по работе с ключевыми клиентами и наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время.

 
 


Дополнительную и более подробную информацию о наших услугах можно получить в рабочие дни с 09.00 до 19.00: 

1. Позвонить по телефону:  +7 (499) 130-09-50 или +7 (903) 130-09-50;
2. Прочитать подробную информацию по нашим услугам в разделе - Работодателям;
3. Просто написать нам письмо mail@hr-metod.com (отвечаем 7 дней в неделю);
4. Заполнить онлайн заявку на поиск сотрудника для начала диалога - мы Вам оперативно перезвоним;
5. Перейти на страницу контактов и выбрать прочие методы связи.
 

КА "Кадровый метод" - это современное кадровое агентство в Москве по быстрому и эффективному поиску персонала. Наше агентство окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала. Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, ... 
Информацию для работодателей по услугам Вы можете найти на данной странице. На странице "Акции" Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях для Заказчиков (работодателей).