Оператор колл-центра. Кто он?
Представьте, что вы круглосуточно (с небольшими перерывами) сидите и общаетесь с людьми. На ваши наушники поступает сигнал, и вы принимаете звонки. Причем один звонок сменяет другой. Скорее всего, у вас практически нет отдыха. Клиенты звонят абсолютно разные. Необходимо обработать каждый звонок: представить компанию, от имени которой вы работаете, внимательно выслушать абонента, обработать информацию, полученную от него (зафиксировать данные, перевести его звонок на другую линию и тд), при необходимости проконсультировать клиента в зависимости от ваших полномочий. Часто все это необходимо делать на иностранном языке. При этом вы всегда в хорошем настроении (по крайней мере видимом), вежливы, интеллигентны, быстро ориентируетесь в потоке информации, всегда готовы помочь. Это работа оператора колл-центра.
Зачем нужна эта профессия
Профессиональное образование
Специалист колл-центра. Кто он?
Как выглядит рабочее место оператора
Что важно помнить оператору
Карьерный рост
-
КА "Кадровый метод" - это кадровое агентство в Москве по быстрому и эффективному поиску и подбору персонала в Москве и России. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала. Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонал, бухгалтеров, врачей, стилистов, ... Предлагаем для Москвы и Московской области - массовый подбор персонала - стоимость обсуждается отдельно. Даем гарантии на подобранный нашим агентством персонал. Также предлагаем рассмотреть дополнительную услугу - "Абонентское обслуживание по поиску и подбору персонала".
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице. На странице "Акции" Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях по рекрутингу персонала для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.
Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.
Для Вашего удобства мы создали раздел "Подбор персонала по профессиям" в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажам, менеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел "Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям". Также у нас есть услуга подбора персонала по фиксированной стоимости!