Что такое моббинг на рабочем месте и как с ним бороться?


Что такое моббинг на рабочем месте и как с ним бороться?

Что такое моббинг на рабочем месте и как с ним бороться?Разберись в причине

Чаще всего травля организуется в нездоровом коллективе, но иногда в причинах моббинга есть вина и того, кому кажется, что он несправедливо обижен. Недобросовестное выполнение обязанностей, частые больничные, склонность к обсуждению коллег за спиной — если всё это не про вас, то надо искать причину в коллегах.
Иногда травля провоцируется неправильными выводами или общими заблуждениями, поэтому самое первое с чего надо начать при борьбе с плохим отношением – это найти причину.

Для начала убедитесь, что не даете явных поводов для такого отношения к себе

Кто может стать жертвой?

Да любой! Вы новенький и неопытный? Значит, неудачник. А может, вы, напротив, опытнее и старше других? Значит, зануда. Вы белая ворона? Чем-то отличаетесь от других? Значит, выскочка. Уверены в себе? Наглый тип. Не общительный? Тут совсем просто: «В тихом омуте черти водятся». Как видите, причину для травли всегда при желании можно найти.

Последствия. В 20% случаев дело заканчивается самоубийствами. Другие страдают от психических и физических расстройств, депрессий, бессонницы, приступов панического страха. 30% приобретают болезни, связанные со стрессом.

Доверяй, но проверяй

Нужно минимизировать вероятность профессиональных ошибок. Для этого уточняйте всю информацию, которую преподносят коллеги. Говорят, что начальник разрешил уйти пораньше: стоит узнать у руководителя, так ли это.
Пытаются поменять вашу клавиатуру, мотивируя, что она неисправная: велика вероятность, что так хитрит коллега, чтобы избавится от своего сломанного оборудования. Доверие нужно заслужить, а если атмосфера в коллективе нездоровая, то лучше не давать окружающим возможность использовать себя.

Моббинг проходит несколько фаз развития

Основа этого процесса – это нездоровые отношения, другими словами, климат в коллективе, где все люди напряжены эмоционально до предела. Это очень короткая во времени фаза, так как рано или поздно начинает перетекать в следующую фазу.

Вторая фаза обусловлена появлением насмешек и издевок в сторону жертвы. Проходит время, и коллектив не может эмоционально насытится только этим и тут начинается травля и всеобщее унижение человека-жертвы, как личности. Также коллектив может объявить бойкот, что негативно скажется на работе человека-жертвы. И итог всего этого процесса – это увольнение по собственному желанию, если повезет конечно, и начальство будет весьма лояльным.

Обсуждайте проблемы с руководителем

Внутренние конфликты в компании вредят бизнесу, поэтому адекватный руководитель будет заинтересован в том, чтобы сохранялась работоспособность и нормальные условия.
Не стоит обращаться за поддержкой из-за каждой мелочи, вроде того, что съели ваше печенье или пили из персональной кружки, но обращать внимание на моменты, которые вредят общему делу, нужно обязательно. Руководителя не заденут насмешки и шутки в адрес сотрудника, которого подавляет коллектив, но вот испорченный отчёт или техника станут поводом для разбирательства.

Правила работы в коллективе:

  • Выполняйте свои служебные обязанности вовремя и добросовестно, что минимизирует конфликт с начальством, и вы покажете свою работоспособность, что даст шанс пойти на повышение.
  • Спокойно воспринимайте адекватную критику – выслушивайте лишь конструктивную критику, касающуюся вашей работы. Злорадные, завистливые, необъективные нападки в ваш адрес пропускайте мимо ушей и не принимайте близко к сердцу.
  • Не переусердствуйте – не прыгайте выше головы, не изматывайте себя морально и физически, засиживаясь на рутинной работе из-за аврала. Не успеваете в срок сдать работу? Обратитесь к коллегам за помощью или к начальнику и объясните спокойно, четко и доходчиво ситуацию. Ваша работа это и отчасти работа всего коллектива тоже.
  • Занимайтесь самообразованием – расширяйте кругозор знаний: ходите на курсы повышения квалификации, курсы изучения иностранных языков или посвятите свое свободное время изучению новых специализированных программ. Разностороннее самосовершенствование – это большой плюс для вас и шаг вперед в продвижении карьеры или освоении новой смежной должности в другой компании.
  • Будьте внимательны к своему начальнику – будьте дружелюбны, тактичны и общительны с начальством, но не забывайте меру и соблюдайте субординацию, чтобы не вызвать гнев со стороны и возмущения руководства свыше. Помогайте ему в работе, подсказывайте ненавязчиво ему свои идеи, взгляды на решение проблем по проекту или какой-то совместной работы.
  • Не бойтесь перемен – на вас перекладывают груз чужих или дополнительных обязанностей? Чтобы не пасть в немилость руководству и не потерять рабочее место и шанс продвинуться по карьерной лестнице, найдите компромиссное решение. Действуйте умно, хитро и рассудительно и отстаивайте свои позиции.
  • Не подводите своих коллег – если делаете коллективный проект, и вы не успеваете или что-то не понимаете, не выходит и это отразиться на результате, то поставьте перед фактом ваших коллег. Если вы скроете этот факт, то во всех бедах обвинят вас, и в будущем будете всегда крайней в любой производственной ситуации.
  • Принимайте активное участие в жизни коллектива- вливайтесь в коллектив, ходите на корпоративные мероприятия, не отставайте и не отрывайтесь от коллектива. Скрытных людей не любят.

Определите лидера

Неформальный лидер использует унижения для самоутверждения в коллективе. Такие люди раздражают руководителей, поэтому в лице начальника можно найти поддержку. Не стоит вступать в явные конфликты и поддаваться на провокации людей, которые являются лишь инструментом в руках зачинщика. Лучше спокойно и с достоинством реагировать на происходящее.
Важно показать, что вы не просто не боитесь, а со снисхождением относитесь к глупому поведению коллеги. Травить интересно, когда человек испытывает страх, эмоционально реагирует и демонстрирует бессилие, а когда реакция нестандартная или равнодушная, то процесс становится неинтересным.

Как противостоять моббингу

Бороться с моббингом на работе не только можно, но и нужно! Иначе жертве нападок со стороны коллег грозят: депрессия и стресс, заниженная самооценка, снижение работоспособности и потеря концентрации, агрессия без мотива и, на фоне всего этого, обострение хронических болезней.

Если ты чувствуешь, что стала жертвой моббинга, первое что ты должна сделать – это успокоиться и проанализировать сложившуюся ситуацию. Проанализируй все и выясни, из-за чего сложилась такая ситуация. Уйти с работы можно, но если ты не выяснишь причины гонений, то вполне закономерно, что на новом рабочем месте ты снова станешь жертвой.

Чтобы проанализировать ситуацию, выявить главного зачинщика конфликта и людей, которые смогут тебя поддержать, психологи советуют завести тетрадь, в которую ты должна будешь записывать все, что касается твоих отношений с коллегами. Со временем эти записи помогут тебе выяснить истинную причину травли на работе.

Как бороться с моббингом на работе, если все только и ждут, когда ты сломаешься и покинешь свое рабочее место? Не сдавайся! Докажи всем, что ты незаменимый сотрудник! Научись спокойно реагировать на колкости; игнорируй их и продолжай спокойно и уверенно делать свою работу. Ни в коем случае не отвечай на оскорбления, не опускайся до уровня людей обижающих тебя.

В момент травли более ответственно относись к своим рабочим обязанностям. Любой твой прокол может быть впоследствии использован против тебя. Исключи опоздания, некачественно выполненную работу, задержки с выполнением заданий. Такой подход к работе не позволит агрессорам выбить тебя из колеи.

Если травля на работе только начинается, постарайся дать жесткий отпор. Агрессоры поймут, что с тобой этот номер не пройдет и отступят.

Запомни: инициатор прессинга сразу же почувствует твою слабину, если ты будешь проявлять панику и страх. Это только повлечет за собой новые нападки. Не доставляй никому такого удовольствия!

Все же пускать ситуацию на самотек – нельзя. Игнорируя насмешки, не молчи, когда об тебя «вытирают ноги». Чрезмерная терпеливость и слабость не сделают агрессоров жалостливыми. Истерика тоже не поможет. Лучше всего максимально вежливо, но с достоинством дать понять, что ты не намерена больше терпеть нападки.

Бороться с нападками можно путем построения конструктивного диалога с агрессорами. Попытайся поговорить по душам с главным зачинщиком конфликта, очень часто такой прием налаживает ситуацию, ведь диалог – лучше, чем спор.

Избегай профессиональных ошибок. Внимательно анализируя происходящее, ты вовремя сможешь заметить «подложенную свинью» и исправить ситуацию.

Что делать если ситуация выходит из-под контроля? Сайт ko6e4ka.ru. советует: на этот случай, желательно, иметь видеокамеру или диктофон, чтобы иметь возможность аргументировать противоправные действия против тебя в суде.

Моббинг на работе – психологический вампиризм, как противостоять этому? Общеизвестно, что психологические вампиры жаждут ответной реакции. Им нужна твоя агрессия, истерика и раздражение. Если этого не будет «вампир» быстро утратит к такой жертве интерес. Игнорируй чужое неприятие тебя, рано или поздно агрессоры успокоятся, утратив к тебе интерес. В этой ситуации главное не сорваться и выдержать!

Увольнение с работы – это полная капитуляция! Но, если ты не можешь больше терпеть сложившуюся ситуацию, если ты постепенно превращаешься в нервную женщину с темными кругами под глазами, подумай: стоит ли вообще терпеть все это? Возможно, проще будет уволиться, чтобы пересмотреть свое отношение к ситуации, подлечить нервы и, выучив это урок, найти новую работу, чтобы начать новую жизнь в душевном коллективе.

Статья проверена и одобрена психологом. Грызлова Ольга Юрьевна, специальный психолог, стаж 15 лет. Подробнее про эксперта.

(можно проголосовать за статью)

Метки: моббинг, отношения с коллегами, Работа

    Похожие записи

  • Как поставить начальника на место?
  • Правильная техника «Холодных звонков» и схема разговора
  • Каким бизнесом выгодно заниматься?

Обсуждение: 4 комментария

  1. Аноним:
    20 февраля 2020 в 16:55

    Я ЖИВУ В ТАКОМ ПОЛОЖЕНИИ УЖЕ 10 ЛЕТ. И НЕ ПОТОМУ, ЧТО Я ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ ИЛИ СЛАБЫЙ ЧЕЛОВЕК, А ПРОСТО ТЕРПЕЛИВА И ДОБРОСОВЕСТНА. ДА, БЫЛИ РАЗНЫЕ ПЕРИОДЫ. ТО КОЛЛЕКТИВ ОЖЕСТОЧАЛСЯ ПРОТИВ МЕНЯ, ТО СНОВА ОТНОСИТСЯ БОЛЕЕ ИЛИ МЕНЕЕ. И Я ПОНИМАЮ ПОЧЕМУ, ЗАВИСТЬ — САМЫЙ ВЕСКИЙ АРГУМЕНТ. Я ТЕПЕРЬ НЕ МОЛЧУ, НЕ СКАНДАЛЮ, А ПРОСТО ИГНОРИРУЮ И ОТВЕЧАЮ. ОДНА ЖЕНЩИНА, КОТОРАЯ НЕ БЛЕЩЕТ УМОМ, ГЕНЕТИЧЕСКИ ХАМОВАТА, НЕ ОТЛИЧАЕТСЯ ВНЕШНИМИ ДАННЫМИ, РАСПРОСТРАНЯЕТ СПЛЕТНИ, СЛУХИ, ИНТРИГИ ПРОСТО ИЗ ЗАВИСТИ. ОНА НИКОГДА НЕ БУДЕТ ТАКОЙ, КАК Я. ВЫЖИТЬ МЕНЯ — ЕЕ ЦЕЛЬ. ВОЗВЫСИТЬСЯ ЗА СЧЕТ УНИЖЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА. НЕСКОЛЬКО РАЗ ПРИШЛОСЬ ОЧЕНЬ ЖЕСТКО ЕЙ ОТВЕТИТЬ. ПЕРЕШЛА НА ОСАДНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНО ЕЕ. НО Я СЕЙЧАС НЕ В ОПАЛЕ У ВСЕГО КОЛЛЕКТИВА, ТОЛЬКО У НЕЕ.

    Ответить

  2. Аноним:

    23 июня 2020 в 7:42

    Добрый день! У меня тоже сложилась такая ситуация, когда на белое говорят чёрное , а на чёрное белое. И здесь всё очень просто. Попала я в коллектив (я сама балетная,т.е., окончила хореографическое училище,институт и магистратуру)стала руководителем детского ансамбля, д ансамбль постоянно выезжает, дети становятся лауреатами конкурсов их приглашают в гала-концерты. Мне предложили на кафедре хореографии часы. А там сами понимаете уже титулованные преподаватели. Настраивают других и пытаются выжить меня за мой же профессионализм (сами понимаете как ведётся классический танец). В конце года у нас контрольный урок ,студенты показались достойно. И тут всё началось, очень много замечаний в мою сторону(замечания я люблю только когда люди понимают то, о чём говорят). А у самих глухая самодеятельность. Как быть?

    Ответить

  3. аноним:

    10 августа 2020 в 7:03

    Нас оказывается много.

    Ответить

  4. Gea:

    6 ноября 2020 в 0:34

    А что конкретно отвечать зачинщику?

    Ответить

Найдите союзников

С появлением нового объекта для травли, старая «кукла для битья» вздыхает с облегчением, но это не значит, что обиженный сотрудник забыл про то, как над ним издевались. Вы можете рассчитывать на сочувствие и даже поддержку бывших жертв.
Это ещё одна причина, чтобы противопоставить себя зачинщику конфликтов. Сотрудники, которым не нравятся старые порядки, потянутся к новому лидеру, что поможет искоренить старые традиции и непорядочное поведение.

Иногда действительно проще сменить работу, чем вписаться в коллектив, в котором принято подставлять друг друга, сплетничать или выпивать после работы. Ранее мы рассказывали о четырех признаков того, что вам пора обновить круг знакомых. Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Что означает понятие?

Моббинг является разновидностью эмоционального и психологического терроризма.

Методы, используемые работниками для травли, варьируются от прямых (физического воздействия), до скрытых (косвенных).

К косвенным методам воздействия относятся:

  • распространение сплетен, порочащих слухов о работнике;
  • изоляция коллеги в офисе (бойкотирование).

Прямое воздействие включает открытое, конфронтационное поведение:

  • принижение достижений коллеги;
  • издевательство;
  • унижение.

Общим для всех применяемых методов является злонамеренность действий и чувство постоянного стресса, в котором находится жертва.

К группе риска относятся:

  • женщины;
  • молодежь;
  • пожилые работники;
  • новые сотрудники.

Случаи травли особенно часты в сфере социального обслуживания, здравоохранения и образования.

 

Источник

 

КА "Кадровый метод" - это современное кадровое агентство по быстрому и эффективному поиску, подбору персонала. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала. Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистов, менеджеров продаж, линейный персонала, бухгалтеров, врачей, стилистов, ...