Бизнес-этикет. Основные принципы поведения в бизнес-мире


Бизнес-этикет. Основные принципы поведения в бизнес-мире

Бизнес-этикет. Основные принципы поведения в бизнес-мире68% деловых переговоров в России не состоялись из-за незнания предпринимателей правил бизнес этикета. Незнание законов делового этикета не освобождает от ответственности и ведет к потере клиентов, авторитета и негативно сказывается на финансовой стороне. Несоблюдение бизнес этике всегда создает негативные чувства.

Главное отличие между деловым и светским этикетом, в том, что в своде правил делового этикета приоритетом является субординация, где подчиненный стоит в служебной иерархии ниже руководителя, независимо от возраста и пола.

Неотъемлемые качества в мире бизнеса- пунктуальность, сдержанность, тактичность, вежливость. Каждый деловой человек обязан владеть основами тайм-менеджмента, уметь грамотно распланировать рабочий день, правильно расставлять приоритеты, разделяя дела на важные и срочные, и четко следить за ходом событий.

Основные принципы поведения в бизнес-мире

Позитивность. Необходимо стремиться создать приятное впечатление при общении с коллегами. Здесь стоит обращать внимание на множество факторов, начиная от парфюма, одежды и интонации, заканчивая позами и жестами. Например, если у человека слабое рукопожатие, и это может говорить о слабости его характера. А скрещенные руки на груди , могут рассказать о закрытости собеседника.

Принцип разумного эгоизма. 

Конечно же, стоит уважать мнение собеседника, но согласие во всем – не выход.

Принцип статусных различий. 

В бизнесе все занимают разные ступени, из чего следуют определенные правила общения. Например, младшего по должности представляют старшему по должности. Руководителя маленькой компании представляют руководителю большой компании. Так же в бизнесе всегда самый важный это клиент. Чины, должность и звания значения не имеют, так же как пол и возраст.

Уместность. 

Необходимо уделить внимание соответствию манер поведения и одежды для каждой конкретной ситуации.

Соблюдение дресс-кода

Не смотря на то, что о дресс-коде в офисе и костюмном этикете в нашей стране стали говорить сравнительно недавно, во многих компаниях уже давно есть отдельная глава о дресс-коде в своде корпоративный правил.

Признанной одеждой бизнес-людей, независимо мужчина это или женщина, считается деловой костюм. Аккуратность в одежде, прическе и гармонично подобранные аксессуары характеризуют человека как организованного, умеющего ценить свое и чужое время. Информацию о характере и внутреннем мире человека несет не только речь, но и внешний облик. Помните, что вызов и провокация во внешнем облике – протест против общества, его законов и устоев. Всегда стоит держать выходной костюм и обувь в полном порядке. Так же, по правилам бизнес-этикета в официальной обстановке пиджак должен быть всегда застегнут.

«Протокол первых секунд»

Протокол первых секунд, включает в себя приветствие, представление , обращение и рукопожатие. Стоит отметить что, в мире бизнеса мужчины и женщины равны и воспринимаются как бизнес-партнеры. А рукопожатие всегда делается правой рукой, независимо от того правша человек или левша.

Визитные карточки

При представлении принято называть свои имя, фамилию и вручать собеседнику визитную карточку. Здесь стоит уделить внимание, тому, что бы с вами всегда было максимальное количество визиток и по правилам младший по возрасту передает свою визитку старшему, а мужчина вручает визитку первым женщине.

Оформление визиток

Деловая визитка предполагает определенный стиль оформление, где обязательно указать фамилию имя, название компании, должность владельца визитки и его контактные данные, хорошо читаемым шрифтом. Все больше в нашей стране стали популярны двусторонние визитки, с дублирующим иностранным текстом на обороте. Однако, если придерживаться этикетных норм, оборотная сторона должна быть чистой-для записей.

Моветоном считается зачеркивание устаревшей информации, и записывание новых сведений. В таком случае стоит заказать новые визитки. Получив визитную карточку собеседника, необходимо внимательно, но быстро рассмотреть карточку и обязательно произнести фамилию, имя или должность ее владельца.

Когда деловая беседа успешно началась, необходимо внимательно выслушивать собеседников, быть вежливым и дипломатичным.

 

Источник


КА "Кадровый метод" - это кадровое агентство в Москве по быстрому и эффективному поиску и подбору персонала в Москве и России. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала. Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена)персонал среднего звенаIT специалистовменеджеров продажлинейный персоналбухгалтеровврачейстилистов, ... Предлагаем для Москвы и Московской области - массовый подбор персонала - стоимость обсуждается отдельно. Даем гарантии на подобранный нашим агентством персонал. Также предлагаем рассмотреть дополнительную услугу - "Абонентское обслуживание по поиску и подбору персонала".
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице. На странице "Акции" Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях по рекрутингу персонала для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.
Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.
Для Вашего удобства мы создали раздел "Подбор персонала по профессиям" в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарьменеджер по продажам, товароведудаленный менеджер по продажамменеджер по закупкамтоп персонал, руководители и т.д., а также раздел "Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям". Также у нас есть услуга подбора персонала по фиксированной стоимости!