Как корректно указать работнику на его ошибки?


Как корректно указать работнику на его ошибки?

Как корректно указать работнику на его ошибки?Ошибки делал каждый человек, и в этом нет ничего такого страшного, ведь такова природа. Но мало кому понравится, что ему указывают на его недочеты! Эксперты имею по этому поводу несколько мнений.
 
Мнение № 1
 
Многие думают, что указать на ошибку своему коллеге или подчиненному очень легко и просто. Если Вы относитесь к этой группе, то смеем Вас заверить в противоположном – сложнее этого задания, наверное, нет ничего.
 
Нельзя же вот так просто подойти и сказать о том, что человек сделал что-то не правильно, а его задача решается совершенно иначе. Именно из-за вот таких вот ситуаций и происходит большинство конфликтов.
 
Все дело в том, что природа людей устроена таким образом, что никто не любит оказываться неправым. Это пересиливает только то, что еще больше они не любят, когда кто-то им указывают на их неправоту…
 
Вот как раз из всего выше сказанного можно сформулировать первое правило для исправления ошибок: не стоит указывать на сделанную ошибку в том случае, если Вы знаете, что человек перед подачей своего отчета (бумаг, проектов и т.д.) на стол начальнику еще раз дополнительно самостоятельно перепроверит все. Скорее всего, после небольшого перерыва или же просто при повторном взгляде на проделанную работу он найдет свои ошибки самостоятельно и исправит их.
 
Второе правило гласит, что необходимо оценивать действия, а не какие-то личностные качества. В том случае, если работник допустил какую-то ошибку, то необходимо делать акцент при анализе только действий, которые привели к ее допущению, а не на особенностях характера провинившегося работника. Ведь такое поведение может привести не только к снижению инициативности сотрудника, но и к потере уверенности в своих силах и возможностях. А вот вариант разработки «правильных» действий имеет противоположное влияние – он заставит действовать более решительно.
 
Мнение № 2
 
Хотя это и может показаться очень странным, но все же некоторые уверенны в том, что не стоит указывать на ошибки.
 
Объясняется это тем, что более 90% ошибок критичными не являются, а это значит, что исправить их можно не сразу же, а только спустя какое-то время, ну, к примеру, через несколько дней.
 
В том случае, если допущенная ошибка как раз и попадает в эти самые 90%, то лучше будет подождать с замечанием. Только чуть позже можно деликатно объяснить коллеге, что имеются и другие подходы к решению данного вопроса, которое Вы можете попробовать отыскать вместе.
 
В таком случае Вы ему поможете исправиться, при этом, не выставляя сотрудника в совершенно неприглядном свете и не отбивая у него желания работать. Кроме того, так же не страдает и его самооценка.
 
Мнение № 3
 
Нельзя дать однозначного ответа на вопрос о том, надо ли указывать кому-то на его ошибки, так как все люди разные, а это значит, что и подход к ним должен быть особенным.
 
Кто-то даже небольшое замечание по сути проблемы в свой адрес воспримет очень негативно и потеряет уверенность в своих силах, а иной после этого вдохновится еще больше и с яростью примется за исправление недочетов.

 

Источник


КА "Кадровый метод" - это кадровое агентство в Москве по быстрому и эффективному поиску и подбору персонала в Москве и России. Наше агентство по подбору персонала окажет услуги по рекрутингу необходимого Вам персонала. Ищем и подбираем топ персонал (топ менеджеров, директоров, управленцев высшего звена), персонал среднего звена, IT специалистовменеджеров продаж, линейный персонал, бухгалтеров, врачей, стилистов, ... Предлагаем для Москвы и Московской области - массовый подбор персонала - стоимость обсуждается отдельно. Даем гарантии на подобранный нашим агентством персонал. Также предлагаем рассмотреть дополнительную услугу - "Абонентское обслуживание по поиску и подбору персонала".
Информацию для работодателей по услугам поиска и подбора персонала Вы можете найти на данной странице. На странице "Акции" Вы можете узнать о наших последних акциях и спецпредложениях по рекрутингу персонала для Заказчиков (работодателей). На странице каталога должностных инструкций, прочитать какая должна быть должностная инструкция и скачать базовые варианты ДИ.
Осуществим поиск сотрудников и поиск работников для Вас в сжаты сроки.
Для Вашего удобства мы создали раздел "Подбор персонала по профессиям" в котором мы разместили подробную информацию по основным позициям популярных заявок от Заказчиков поиска и подбора, но с привязкой к конкретному названию вакансии, к примеру секретарь, менеджер по продажам, товаровед, удаленный менеджер по продажамменеджер по закупкам, топ персонал, руководители и т.д., а также раздел "Поиск и подбор (рекрутинг) персонала по специализациям". Также у нас есть услуга подбора персонала по фиксированной стоимости!