Ошибки делал каждый человек, и в этом нет ничего такого страшного, ведь такова природа. Но мало кому понравится, что ему указывают на его недочеты! Эксперты имею по этому поводу несколько мнений.
Мнение № 1
Многие думают, что указать на ошибку своему коллеге или подчиненному очень легко и просто. Если Вы относитесь к этой группе, то смеем Вас заверить в противоположном – сложнее этого задания, наверное, нет ничего.
Нельзя же вот так просто подойти и сказать о том, что человек сделал что-то не правильно, а его задача решается совершенно иначе. Именно из-за вот таких вот ситуаций и происходит большинство конфликтов.
Все дело в том, что природа людей устроена таким образом, что никто не любит оказываться неправым. Это пересиливает только то, что еще больше они не любят, когда кто-то им указывают на их неправоту…
Вот как раз из всего выше сказанного можно сформулировать первое правило для исправления ошибок: не стоит указывать на сделанную ошибку в том случае, если Вы знаете, что человек перед подачей своего отчета (бумаг, проектов и т.д.) на стол начальнику еще раз дополнительно самостоятельно перепроверит все. Скорее всего, после небольшого перерыва или же просто при повторном взгляде на проделанную работу он найдет свои ошибки самостоятельно и исправит их.
Второе правило гласит, что необходимо оценивать действия, а не какие-то личностные качества. В том случае, если работник допустил какую-то ошибку, то необходимо делать акцент при анализе только действий, которые привели к ее допущению, а не на особенностях характера провинившегося работника. Ведь такое поведение может привести не только к снижению инициативности сотрудника, но и к потере уверенности в своих силах и возможностях. А вот вариант разработки «правильных» действий имеет противоположное влияние – он заставит действовать более решительно.
Мнение № 2
Хотя это и может показаться очень странным, но все же некоторые уверенны в том, что не стоит указывать на ошибки.
Объясняется это тем, что более 90% ошибок критичными не являются, а это значит, что исправить их можно не сразу же, а только спустя какое-то время, ну, к примеру, через несколько дней.
В том случае, если допущенная ошибка как раз и попадает в эти самые 90%, то лучше будет подождать с замечанием. Только чуть позже можно деликатно объяснить коллеге, что имеются и другие подходы к решению данного вопроса, которое Вы можете попробовать отыскать вместе.
В таком случае Вы ему поможете исправиться, при этом, не выставляя сотрудника в совершенно неприглядном свете и не отбивая у него желания работать. Кроме того, так же не страдает и его самооценка.
Мнение № 3
Нельзя дать однозначного ответа на вопрос о том, надо ли указывать кому-то на его ошибки, так как все люди разные, а это значит, что и подход к ним должен быть особенным.
Кто-то даже небольшое замечание по сути проблемы в свой адрес воспримет очень негативно и потеряет уверенность в своих силах, а иной после этого вдохновится еще больше и с яростью примется за исправление недочетов.
Стимулируем персонал к обучению и развитию Стимулируем персонал к обучению и развитию Часто руководители не понимают, почему сильные профессионалы, составляющие команду, не хотят учиться. Вроде бы все делаешь: организуешь интересные тренинги, оплачиваешь посещение занятий для повышения квалификации, – однако...
Творческая личность – плохой работник? Творческая личность – плохой работник? При словосочетании «творческая личность» большинство работодателей начинает судорожно думать о том, как бы ему не столкнутся с таким сотрудником. Почему же это так? Да все дело в том,...
Баланс между работой и личной жизнью сотрудников – залог успешной компании Баланс между работой и личной жизнью сотрудников – залог успешной компании Баланс между работой и другими сферами жизни является важным для каждого работающего человека. Нет никаких сомнений в том, что организация нашей жизни...
Кто такой незаменимый сотрудник и как его не упустить Кто такой незаменимый сотрудник и как его не упустить Вопреки распространенному мнению, незаменимых работников не бывает. По крайней мере, если сам коллектив не будет делать культ одного сотрудника, то и сопутствующих этому понятию...
Ошибки делал каждый человек, и в этом нет ничего такого страшного, ведь такова природа. Но мало кому понравится, что ему указывают на его недочеты! Эксперты имею по этому поводу несколько мнений.